Política De Frete

Política de Frete e Entrega - Use Solstice

Última atualização: Março de 2026

1. Introdução

A Use Solstice LTDA (CNPJ: 61.756.191/0001-00) realiza entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

Todos os pedidos são processados e enviados a partir de nosso centro logístico localizado em:

Rua Capitão Tenente Maris de Barros, 313, Apt 506 - APT 506 Andar 05 Cond Rossi Cosmopolitan Cbloco Torre 04-Residencial. Portão – Curitiba – PR – CEP: 80330-340

Trabalhamos com estoque próprio, garantindo maior controle de qualidade e agilidade no envio.

2. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento:

  • O prazo de processamento é de 2 a 4 dias úteis
  • Esse período inclui separação, conferência, embalagem e postagem

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

  • CEP de destino
  • Peso e dimensões do produto

O cliente poderá visualizar todas as opções antes de finalizar a compra.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.

Prazos estimados por região:

  • Sul: 2 a 4 dias úteis
  • Sudeste: 3 a 5 dias úteis
  • Centro-Oeste: 4 a 6 dias úteis
  • Norte e Nordeste: 7 a 12 dias úteis

Prazo total estimado:
Processamento (2 a 4 dias úteis) + prazo de transporte.

5. Modalidades de Envio

As opções de envio disponíveis podem variar conforme o CEP informado.

Entre as modalidades possíveis:

  • Entrega econômica
  • Entrega padrão
  • Entrega expressa

Os prazos e valores são apresentados no momento da compra.

6. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá:

  • Código de rastreamento por e-mail

O acompanhamento poderá ser feito diretamente no site da transportadora responsável.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente:

  • Nome completo
  • Endereço completo
  • CEP
  • Telefone para contato

Pedidos com endereço incorreto podem sofrer atrasos ou devolução.

8. Alteração de Endereço

A alteração do endereço pode ser solicitada em até 24 horas após a compra, através de:

E-mail: contato@usesolsticesun.com
Telefone/WhatsApp: (41) 99153-3739

Após esse prazo, não garantimos a alteração.

9. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá ser encaminhado para retirada
  • Ou retornará ao remetente

10. Problemas na Entrega

10.1 Atrasos

Se o prazo for excedido:

  • Aguarde até 3 dias úteis adicionais
  • Caso necessário, entre em contato conosco

10.2 Pedido Não Entregue

Se o pedido não for localizado:

  • Abriremos chamado com a transportadora
  • O prazo de análise pode ser de até 5 dias úteis
  • Será oferecido reenvio ou reembolso

10.3 Produto Danificado

Se o produto chegar com avaria:

  • Entre em contato em até 7 dias corridos
  • Envie fotos do produto e da embalagem
  • Faremos a análise e solução (troca ou reembolso)

11. Recusa de Entrega

Caso o cliente recuse o recebimento:

  • O pedido será devolvido ao remetente
  • O reembolso será realizado após análise
  • Custos logísticos poderão ser descontados

12. Considerações Importantes

  • O prazo de entrega começa após o envio, e não após a compra
  • Os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras)
  • O acompanhamento do pedido é responsabilidade do cliente

13. Contato

Use Solstice LTDA
CNPJ: 61.756.191/0001-00

Endereço:
Rua Capitão Tenente Maris de Barros, 313, Apt 506 - APT 506 Andar 05 Cond Rossi Cosmopolitan Cbloco Torre 04-Residencial. Portão – Curitiba – PR – CEP: 80330-340

E-mail: contato@usesolsticesun.com
Telefone: (41) 99153-3739

Horário de Atendimento:
De segunda a sábado, das 10:00h às 17:00h